Политика конфиденциальности

«Voxa: Live Translate» (также известное как VoxaTranslate, «Приложение») — онлайн-приложение для устного перевода в реальном времени, предоставляемое его разработчиком («мы», «нас»). Когда вы говорите, Приложение в потоковом режиме передаёт звук с вашего микрофона на наши серверы, где облачные модели ИИ распознают и переводят вашу речь и отправляют субтитры (а также, по вашему выбору, синтезированную речь) обратно на ваше устройство. Приложение также предлагает перевод по фото: снятая или выбранная вами фотография отправляется на наши серверы, где облачная модель ИИ переводит текст на ней и создаёт переведённое изображение с сохранением исходной вёрстки, которое затем загружает ваше устройство; а также перевод текста: введённый или вставленный вами текст отправляется на наши серверы, переводится облачной моделью ИИ и возвращается вам. Настоящая Политика конфиденциальности разъясняет, какую информацию мы собираем, как мы её используем, кому мы её передаём, где она обрабатывается, как долго мы её храним и какими правами вы обладаете.

1. Информация, которую мы собираем

Информация	Цель
Адрес электронной почты (адрес, с которым вы входите по коду подтверждения, или адрес — возможно, адрес частной ретрансляции, — предоставленный Apple при использовании Sign in with Apple)	Регистрация и вход; отправка кодов подтверждения
Идентификатор пользователя; анонимный идентификатор вашей учётной записи Apple; токен авторизации Apple (хранится в зашифрованном виде)	Идентификация вашего аккаунта; привязка ваших покупок и оставшихся минут; отзыв авторизации входа через Apple при удалении вами аккаунта
Идентификатор устройства (идентификатор, генерируемый iOS для конкретного приложения)	Управление сеансами входа на каждом устройстве
IP-адрес, используемый для каждого запроса; страна/регион App Store на момент регистрации (только как запасной вариант)	Определение региона обработки ваших данных (материковый Китай или иной регион). Сначала мы используем IP-адрес запроса; только если его невозможно определить (например, частный адрес или недоступная база данных), мы используем страну/регион App Store на момент регистрации. Определение местоположения по IP-адресу выполняется с помощью офлайн-базы данных на наших собственных серверах; сторонние сервисы в реальном времени к этому не привлекаются. Данные геолокации IP предоставлены DB-IP.com (CC BY 4.0).
Язык интерфейса	Отправка электронных писем на вашем языке
Аудио перевода	Распознавание и перевод речи в реальном времени (см. раздел 2)
Фотографии, отправленные для перевода по фото	Перевод текста на фотографии и создание переведённого изображения (см. раздел 2)
Текст, отправленный для перевода текста	Перевод текста на выбранный вами язык (см. раздел 2)
Записи об использовании: время начала и окончания сеанса, продолжительность, время обнаруженной речи, тарифицируемое время, языки, режим озвучивания, версия Приложения, IP-адрес, статистика использования моделей ИИ и статистика перевода по фото и перевода текста (количество использований, языки, размер изображения или количество символов, а также результат)	Тарификация и списание минут, устранение неполадок, предотвращение злоупотреблений и учёт затрат
Записи о согласии: какое согласие вы дали, его версия, время и IP-адрес	Подтверждение того, что мы получили ваше согласие
Записи о покупках: сведения о транзакциях App Store (продукт, идентификатор транзакции, даты покупки и истечения срока действия, цена, валюта, витрина магазина)	Начисление минут, обработка продлений и возвратов средств, а также финансовая сверка
Журналы сервера: время запроса, путь, результат и IP-адрес	Обеспечение безопасности и устранение неполадок

Наши серверы не хранят содержание сказанного, сфотографированного и введённого вами: ни аудио, ни фотографии, ни переведённые изображения, ни отправленный вами текст, ни распознанный текст, ни переводы. Наш поставщик услуг ИИ хранит данные вызовов в соответствии с требованиями закона (см. раздел 2). Приложение не содержит сторонних SDK для рекламы, аналитики или отслеживания, и мы не отслеживаем вас в приложениях и на веб-сайтах других компаний.

2. Обработка ИИ и трансграничная передача данных

2.1 Как обрабатывается аудио перевода

Звук записывается и передаётся на серверы только после того, как вы начнёте сеанс перевода, а по окончании сеанса передача прекращается.
Наши серверы в реальном времени передают аудио в Alibaba Cloud Model Studio (модель перевода речи Qwen), где выполняются распознавание и перевод речи, а если вы выбрали облачный голос, — также синтез речи. Результаты отправляются обратно на ваше устройство.
Наши серверы не хранят ваше аудио, распознанный текст, переводы или синтезированную речь, и мы не используем их для обучения моделей ИИ. Субтитры отображаются только на вашем устройстве.
Alibaba Cloud Model Studio хранит данные, возникающие при вызовах моделей, включая аудио и результаты обработки, в соответствии с требованиями применимого законодательства и обязуется не использовать их для обучения моделей. Срок их хранения и меры безопасности определяются условиями обслуживания Model Studio. Данные, которые мы передаём в Model Studio, не содержат идентификаторов вашего аккаунта.
Чтобы взимать плату только за то время, когда вы действительно говорите, наши серверы измеряют уровень громкости аудио по мере его прохождения; при таком измерении содержание не анализируется и не сохраняется.
Если вы выберете системный голос, переводы зачитываются встроенными голосами вашего устройства непосредственно на нём.
Место обработки ИИ: запросы, направленные по IP в регион материкового Китая, обрабатываются в пекинском регионе Alibaba Cloud; остальные запросы — в сингапурском регионе Alibaba Cloud. Регион обработки определяется по IP-адресу каждого сеанса устного перевода или запроса перевода; если IP определить невозможно, мы используем регион аккаунта, определённый при регистрации (сначала IP, затем страна/регион App Store).
Перед вашим первым сеансом перевода Приложение запрашивает ваше явное согласие на такую обработку.

2.2 Как обрабатываются фотографии для перевода по фото

Фотография передаётся на серверы только тогда, когда вы делаете снимок или выбираете фотографию в медиатеке и запускаете перевод.
Перед передачей Приложение сжимает фотографию и удаляет из неё геопозицию и другие метаданные. Наши серверы передают фотографию в Alibaba Cloud Model Studio (модель перевода изображений Qwen), которая переводит текст на фотографии и создаёт переведённое изображение с сохранением исходной вёрстки.
Переведённое изображение создаётся Alibaba Cloud и временно хранится в его облачном хранилище в том же регионе, где выполняется обработка. Ваше устройство загружает его напрямую из Alibaba Cloud по ссылке, срок действия которой истекает примерно через 24 часа, поэтому при загрузке изображения Alibaba Cloud получает IP-адрес вашего устройства.
Наши серверы не хранят ваши фотографии, переведённые изображения или ссылки на них, и мы не используем их для обучения моделей ИИ. Мы фиксируем только статистику, например количество использований, языки, размер изображения и результат. Alibaba Cloud Model Studio хранит данные вызовов так же, как описано в разделе 2.1.
Место обработки то же, что и для устного перевода: запросы, направленные по IP в регион материкового Китая, обрабатываются в пекинском регионе Alibaba Cloud; остальные запросы — в сингапурском регионе.
Перед первым использованием перевода по фото Приложение запрашивает ваше явное согласие на такую обработку.

2.3 Как обрабатывается текст для перевода текста

Текст передаётся на серверы только тогда, когда вы вводите или вставляете его и запускаете перевод.
Наши серверы передают текст в Alibaba Cloud Model Studio (модель перевода Qwen), которая переводит его и возвращает перевод на ваше устройство.
Наши серверы не хранят отправленный вами текст и его перевод, и мы не используем их для обучения моделей ИИ. Мы фиксируем только статистику, например количество использований, языки, количество символов и результат. Alibaba Cloud Model Studio хранит данные вызовов так же, как описано в разделе 2.1.
Место обработки то же, что и для устного перевода: запросы, направленные по IP в регион материкового Китая, обрабатываются в пекинском регионе Alibaba Cloud; остальные запросы — в сингапурском регионе.
Перед первым использованием перевода текста Приложение запрашивает ваше явное согласие на такую обработку.

2.4 Место хранения ваших данных и трансграничная передача

Наши серверы расположены в Специальном административном районе Гонконг Китая (хостинг предоставляет Tencent Cloud). Там хранятся данные вашего аккаунта, записи об использовании и записи о покупках, а через эти серверы проходят аудио ваших сеансов перевода, фотографии, отправленные для перевода по фото, и текст, отправленный для перевода текста.
Если ваш запрос направлен по IP в регион материкового Китая: данные вашего аккаунта (адрес электронной почты, идентификатор пользователя), аудио перевода, фотографии для перевода по фото, текст для перевода текста и записи об использовании передаются из материкового Китая в Гонконг для обработки, после чего аудио, фотографии и текст обрабатываются в пекинском регионе Alibaba Cloud, как описано выше. Перед первым использованием устного перевода, перевода по фото или перевода текста Приложение запрашивает ваше отдельное согласие на такую передачу.
Если ваш запрос направлен по IP за пределы материкового Китая: ваши данные обрабатываются в Гонконге, а аудио перевода, фотографии и текст — в Сингапуре. Письма с кодами подтверждения отправляются через сервис Alibaba Cloud DirectMail, работающий в материковом Китае (регион Ханчжоу), поэтому ваш адрес электронной почты и содержание этих писем обрабатываются в материковом Китае.
Все данные шифруются при передаче (TLS). Наши поставщики услуг обрабатывают данные исключительно для оказания нам своих услуг в соответствии со своими условиями обслуживания и обязательствами по защите данных.

2.5 Отзыв согласия

Вы можете в любое время отозвать своё согласие, прекратив пользоваться функциями устного перевода, перевода по фото и перевода текста и удалив свой аккаунт (см. раздел 6), или связавшись с нами. Отзыв согласия не влияет на обработку, осуществлённую до него. Без этого согласия мы не можем предоставлять услуги устного перевода, перевода по фото и перевода текста.

3. Как мы используем информацию

Для предоставления сервиса: вход, перевод в реальном времени, перевод по фото, перевод текста, а также учёт ваших минут и покупок.
Для точной тарификации: измерение времени обнаруженной речи, списание минут и обработка транзакций App Store.
Для обеспечения безопасности и надёжности сервиса: предотвращение мошенничества и злоупотреблений, диагностика неисправностей и анализ затрат.
Для выполнения юридических обязанностей, например хранения финансовой документации.
Для связи с вами: коды подтверждения и ответы на ваши обращения. Мы не отправляем маркетинговые электронные письма.

Если вы находитесь в Европейской экономической зоне, Соединённом Королевстве или Швейцарии, мы опираемся на следующие правовые основания: исполнение заключённого с вами договора (аккаунт, устный перевод, перевод по фото, перевод текста, тарификация); ваше согласие (обработка ИИ и трансграничная передача, описанные в разделе 2); наши законные интересы (безопасность, устранение неполадок и предотвращение злоупотреблений); и соблюдение юридических обязанностей (финансовая документация).

5. Сроки хранения информации

Аудио, фотографии, отправленный вами текст, распознанный текст и переводы: наши серверы их не хранят и обрабатывают только в реальном времени; Alibaba Cloud Model Studio хранит данные вызовов в соответствии с требованиями закона в течение срока, установленного его условиями обслуживания (см. раздел 2).
Переведённые изображения: временно хранятся Alibaba Cloud, чтобы ваше устройство могло их загрузить; срок действия ссылки для загрузки истекает примерно через 24 часа. Наши серверы их не хранят.
Коды подтверждения: хранятся только в хешированном виде, и срок их действия истекает через 10 минут.
Данные аккаунта: хранятся, пока существует ваш аккаунт.
При удалении аккаунта: мы удаляем ваш адрес электронной почты, страну/регион, привязанные способы входа и записи о согласии, отзываем авторизацию входа через Apple и выполняем выход из аккаунта на всех ваших устройствах. Записи об использовании (включая зафиксированные в них IP-адреса), записи о балансе минут и записи о покупках в App Store сохраняются с привязкой только к внутреннему идентификатору аккаунта в течение срока, необходимого для финансовой сверки, налогового учёта, урегулирования споров и предотвращения мошенничества, а также в соответствии с требованиями закона.
Журналы сервера: автоматически ротируются и перезаписываются и хранятся не дольше, чем это необходимо для обеспечения безопасности и устранения неполадок.
Резервные копии: удалённые данные могут сохраняться в резервных копиях до тех пор, пока эти копии не будут удалены в рамках обычного цикла резервного копирования.

6. Ваши права и возможности выбора

Удаление аккаунта: в любое время в Приложении в разделе «Аккаунт → Удалить аккаунт». Если позднее вы снова войдёте с тем же адресом электронной почты или той же учётной записью Apple, будет создан совершенно новый аккаунт.
Разрешение на доступ к микрофону: вы можете в любое время отключить его в приложении «Настройки» iOS; в этом случае перевод будет недоступен.
Разрешения на доступ к камере и медиатеке: вы можете в любое время отключить их в приложении «Настройки» iOS. Без доступа к камере вы не сможете фотографировать для перевода, а без доступа к медиатеке — сохранять результат перевода в медиатеку.
Подписки: управляются в настройках вашей учётной записи App Store. Удаление аккаунта не отменяет подписку.
Запросы на доступ, исправление, получение копии и иные запросы: свяжитесь с нами по указанному ниже адресу электронной почты. В зависимости от места вашего проживания вы можете иметь право на доступ к своей персональной информации, её исправление, удаление или получение её копии, на ограничение её обработки или возражение против такой обработки, на отзыв согласия, а также право потребовать от нас разъяснения наших правил обработки. Мы ответим в сроки, установленные применимым законодательством.
Если вы считаете, что ваши права были нарушены, вы также можете подать жалобу в местный орган по защите данных.

7. Безопасность

Мы используем шифрование при передаче (TLS), шифруем конфиденциальные учётные данные при хранении, ограничиваем административный доступ с помощью двухфакторной аутентификации и предоставляем доступ только тем, кому он необходим. Ни один способ передачи или хранения данных не является полностью безопасным. Если инцидент безопасности затронет вашу персональную информацию, мы уведомим вас и соответствующие органы в порядке, предусмотренном законом.

8. Дети

Приложение не предназначено для детей младше 14 лет, и мы сознательно не собираем их персональную информацию. Если вы не достигли возраста, с которого законодательство вашей страны или региона позволяет самостоятельно давать согласие, используйте Приложение только с согласия своего родителя или опекуна. Если вы считаете, что ребёнок предоставил нам персональную информацию, свяжитесь с нами, и мы её удалим.

9. Изменения настоящей Политики

В случае изменения настоящей Политики мы обновим эту страницу и указанные на ней даты. О существенных изменениях мы уведомим вас в Приложении и, если этого требует закон, повторно запросим ваше согласие.

10. Свяжитесь с нами

Если у вас есть вопросы или запросы относительно настоящей Политики конфиденциальности, свяжитесь с разработчиком приложения «Voxa: Live Translate» (VoxaTranslate) по адресу 1343135559@qq.com.