Условия использования

1. Сервис

Сервис обеспечивает устный перевод речи в реальном времени: звук с вашего микрофона отправляется на наши серверы, обрабатывается облачными моделями ИИ и возвращается вам в виде субтитров, а также, по вашему выбору, в виде синтезированной речи. Сервис также обеспечивает перевод по фото: снятая или выбранная вами фотография отправляется на наши серверы, где облачная модель ИИ переводит текст на ней и создаёт переведённое изображение с сохранением исходной вёрстки, а также перевод текста: введённый вами текст отправляется на наши серверы, переводится облачной моделью ИИ и возвращается вам. Для работы Сервиса требуется подключение к интернету. Поддерживаемые языки, голоса и функции могут со временем меняться.

2. Результаты работы ИИ и использование в ситуациях высокого риска

• Результаты распознавания, перевод, синтезированная речь, переведённые изображения, созданные функцией перевода по фото, и переводы, созданные функцией перевода текста, генерируются ИИ автоматически и могут быть неточными, неполными, запаздывающими или неуместными. Они не отражают нашу точку зрения. Кроме того, на переведённых изображениях часть текста может остаться непереведённой или может измениться исходная вёрстка.
• Не используйте Сервис в качестве единственного основания для принятия решений в медицинских, юридических, финансовых, критически важных для безопасности, чрезвычайных и иных ситуациях высокого риска. В таких ситуациях обращайтесь к квалифицированному устному переводчику-человеку.
• Вы несёте ответственность за то, как вы используете результаты, и за их проверку в тех случаях, когда важна точность.
• Если записывается речь других лиц, вы несёте ответственность за обеспечение уведомления или получение согласия, которые требуются по закону в месте вашего нахождения. То же относится к съёмке фотографий, на которых изображены другие люди или содержится их персональная информация, и к вводу текста, содержащего персональную информацию других лиц.

3. Ваш аккаунт

• Вы можете войти с помощью кода подтверждения, отправленного на электронную почту, или через Sign in with Apple. Аккаунт предназначен для одного человека; обеспечивайте безопасность своих устройств и учётной записи электронной почты. Вы несёте ответственность за действия, совершаемые в вашем аккаунте.
• Вам должно быть не менее 14 лет или не менее минимального возраста, установленного в вашей стране или регионе; если вы не достигли возраста, с которого можете самостоятельно давать согласие, вы можете пользоваться Сервисом только с согласия своего родителя или опекуна.
• Удаление аккаунта: вы можете в любое время удалить свой аккаунт в Приложении в разделе «Аккаунт → Удалить аккаунт». После этого ваша персональная информация обрабатывается так, как описано в Политике конфиденциальности. Оставшиеся минуты, включая остатки пакетов пополнения, аннулируются и не подлежат восстановлению, за исключением действующей подписки, которую можно восстановить в новом аккаунте в порядке, описанном в разделе 5.3. Удаление аккаунта не отменяет подписку App Store; отмените её в настройках своей учётной записи App Store. Если позднее вы снова войдёте в систему, будет создан совершенно новый аккаунт.

4. Допустимое использование и добросовестное использование

Вы обязуетесь не совершать следующих действий:

• использовать Сервис в каких-либо противоправных целях или для обработки контента, который нарушает права других лиц либо является незаконным, носит характер преследования или является оскорбительным либо вредоносным;
• вмешиваться в измерение использования или тарификацию либо обходить их, а также любые ограничения безопасности или использования;
• выполнять обратное проектирование или декомпиляцию Приложения либо пытаться извлечь его исходный код, за исключением случаев, прямо разрешённых законом;
• получать доступ к Сервису с помощью автоматизированных средств или неофициальных клиентов, перепродавать его или предоставлять аккаунт в совместное пользование другим лицам;
• перегружать Сервис или его инфраструктуру, атаковать их или нарушать их работу.

Чтобы Сервис оставался доступным для всех, могут применяться ограничения на использование, например максимальная продолжительность одного сеанса, не более одного сеанса одновременно на один аккаунт, автоматическое завершение сеанса по истечении определённого времени без обнаруженной речи, количество бесплатных переводов по фото и переводов текста, доступных пользователям без подписки, дневное ограничение на переводы по фото и переводы текста для пользователей с подпиской, а также максимальный объём текста для одного перевода. Мы можем приостанавливать или прекращать действие аккаунтов, нарушающих настоящие Условия.

5. Минуты, подписка и платежи

5.1 Как измеряется использование

• Минуты списываются только за время, в течение которого в вашем аудио обнаружена речь, по данным измерений наших серверов, плюс короткий буфер (около 0,3 секунды) до и после речи, чтобы начала и окончания слов не обрезались. Тишина не учитывается. Звуки, достаточно громкие, чтобы быть распознанными как речь, например разговоры поблизости или музыка, могут учитываться.
• Одинаковый тариф применяется независимо от того, включено ли голосовое воспроизведение.
• Приложение не передаёт данные об использовании; количество списываемых минут определяется измерениями наших серверов. Свяжитесь с нами, если считаете, что списание произведено неверно.
• За перевод по фото и перевод текста минуты не списываются. Пользователи с подпиской могут пользоваться переводом по фото и переводом текста (может действовать разумное дневное ограничение на количество использований); пользователи без подписки могут бесплатно воспользоваться каждой из этих функций ограниченное количество раз, которое учитывается отдельно для каждой функции, как указано в Приложении. Неудачные попытки и попытки, при которых на фотографии не обнаружен текст, не учитываются.

5.2 Бесплатные пробные минуты

Новым аккаунтам могут предоставляться бесплатные пробные минуты с ограниченным сроком действия, как указано в Приложении. Пробные минуты не являются подпиской.

5.3 Подписка (автоматически возобновляемая)

• Подписка предлагается на месяц или на год и является автоматически возобновляемой. В App Store для материкового Китая цены составляют ¥59 в месяц и ¥588 в год; цены в других странах и регионах устанавливаются на местном уровне. Применяется цена, указанная в App Store на момент покупки.
• Каждая подписка включает 60 минут в месяц. При годовой подписке минуты начисляются помесячно. Минуты каждого месяца действуют только в течение этого месяца, неиспользованные минуты не переносятся, и каждый месяц начисляется новый объём минут.
• Оплата списывается с вашей учётной записи Apple ID при подтверждении покупки. Подписка продлевается автоматически, если автопродление не отключено как минимум за 24 часа до окончания текущего периода, а плата за продление списывается с вашей учётной записи в течение 24 часов до окончания текущего периода. Вы можете управлять подпиской и отменить её в настройках учётной записи App Store; отмена вступает в силу по окончании текущего периода.
• Если предоставляется бесплатный пробный период или вводное предложение, его неиспользованная часть, если применимо, аннулируется при покупке подписки.
• Переход с месячной подписки на годовую вступает в силу немедленно: неиспользованные минуты текущего месячного периода прекращают действие, и начинается первый месяц годовой подписки. Пропорциональный перерасчёт, если он производится, осуществляет Apple.
• Если после неудачной попытки оплаты продления Apple предоставляет льготный период для оплаты, ваша подписка остаётся активной в течение этого льготного периода.
• Подписка принадлежит аккаунту, с которого она была приобретена, а не вашему устройству или Apple ID. Восстановление покупок при входе в другой аккаунт не переносит подписку в этот аккаунт. Если исходный аккаунт был удалён, восстановление покупок в новом аккаунте переносит в него подписку и оставшиеся минуты текущего периода. Если вы больше не можете войти в исходный аккаунт, свяжитесь с нами.

5.4 Пакеты пополнения

• Пакеты пополнения предоставляют дополнительные минуты. Срок действия минут из пакетов пополнения не ограничен, однако их можно использовать, только пока подписка активна.
• Если ваша подписка закончится, остаток пакетов пополнения сохраняется и снова становится доступным, как только вы продлите подписку или оформите её заново.
• Сначала расходуются минуты подписки за текущий месяц; минуты из пакетов пополнения расходуются после них.
• Пакеты пополнения являются расходуемыми покупками и привязаны к аккаунту, с которого они были приобретены. Их нельзя перенести на другие аккаунты или восстановить после удаления аккаунта.

5.5 Возврат средств

Все платежи обрабатываются Apple. Возврат средств осуществляется Apple в соответствии с её правилами, и запросить его можно на сайте reportaproblem.apple.com; мы не можем осуществлять возврат средств напрямую. Если за покупку произведён возврат средств, ещё не использованные минуты, начисленные по этой покупке, аннулируются; уже использованные минуты не изымаются.

5.6 Изменение цен и тарифных планов

В будущем мы можем изменять цены, тарифные планы, объём включённых минут или функции. Изменения не затрагивают уже оплаченный вами период. Повышение цен на подписку осуществляется в соответствии с правилами Apple, включая любые необходимые уведомления или получение согласия.

6. Интеллектуальная собственность и ваш контент

Приложение и Сервис, включая их программное обеспечение, дизайн и товарные знаки, принадлежат нам или нашим лицензиарам. С учётом настоящих Условий мы предоставляем вам ограниченную, неисключительную, непередаваемую, отзывную лицензию на использование Приложения на устройствах марки Apple, которыми вы владеете или которые находятся под вашим контролем, в пределах, разрешённых Правилами использования, изложенными в Условиях и положениях мультимедийных сервисов Apple. Вы сохраняете все права на вводимые вами речь, фотографии и текст и на результаты, сгенерированные для вас. Вы предоставляете нам лишь разрешение, необходимое для их обработки в реальном времени в целях предоставления Сервиса; мы их не храним.

7. Сторонние сервисы

Работа Сервиса зависит от сторонних сервисов, включая Apple (вход и платежи), Tencent Cloud (хостинг) и Alibaba Cloud (обработка ИИ и отправка электронных писем). Использование вами сервисов Apple также регулируется условиями Apple. Перебои в работе этих сторонних сервисов или их изменения могут повлиять на Сервис.

8. Доступность и изменения Сервиса

Мы стремимся обеспечивать доступность Сервиса, но не гарантируем его бесперебойную и безошибочную работу; к перебоям могут приводить состояние сети, техническое обслуживание и сторонние сервисы. Мы можем изменять функции или прекращать их предоставление. Если мы полностью прекратим предоставление Сервиса, мы уведомим об этом в Приложении не менее чем за 30 дней и урегулируем вопрос с оставшимися оплаченными остатками в соответствии с применимым законодательством.

9. Отказ от гарантий

В максимальной степени, допускаемой законом, Сервис предоставляется «как есть» и «по мере доступности», без каких-либо явных или подразумеваемых гарантий, включая гарантии точности, пригодности для определённой цели и ненарушения прав третьих лиц. Ничто в настоящих Условиях не ограничивает права потребителей, которые не могут быть исключены или ограничены в соответствии с применимым к вам законодательством.

10. Ограничение ответственности

В максимальной степени, допускаемой законом, мы не несём ответственности за какие-либо косвенные, случайные, специальные или последующие убытки, а также за упущенную выгоду, утрату данных или деловых возможностей, возникшие в результате использования вами Сервиса или невозможности его использования, в том числе в результате того, что вы полагались на результаты работы ИИ. Наша совокупная ответственность по всем претензиям, связанным с Сервисом, ограничивается суммой, уплаченной вами за Сервис в течение 12 месяцев, предшествовавших событию, послужившему основанием для претензии. Эти ограничения не применяются к ответственности, которая не может быть ограничена законом, например к ответственности за умышленные противоправные действия или грубую неосторожность либо за причинённый нами вред здоровью.

11. Приостановление и прекращение

Вы можете в любое время прекратить использование Сервиса и удалить свой аккаунт. Мы можем приостановить или прекратить ваш доступ, если вы серьёзно или неоднократно нарушаете настоящие Условия, если этого требует закон, либо для защиты Сервиса или других пользователей; когда это разумно, мы сообщим вам причину. Разделы, которые по своему характеру должны сохранять силу после прекращения (включая отказ от гарантий, ограничение ответственности и применимое право), сохраняют силу.

12. Изменения настоящих Условий

Мы можем обновлять настоящие Условия. Мы опубликуем обновлённую редакцию на этой странице с новыми датами, а о существенных изменениях уведомим вас в Приложении. Если вы продолжите пользоваться Сервисом после вступления изменений в силу, вы тем самым принимаете обновлённые Условия; если вы не согласны, прекратите использование Сервиса и удалите свой аккаунт.

13. Применимое право и разрешение споров

Настоящие Условия регулируются законодательством Китайской Народной Республики (для целей настоящих Условий — за исключением законодательства Специальных административных районов Гонконг и Макао, а также Тайваня). Любой спор должен в первую очередь разрешаться путём дружественных переговоров; если переговоры не приведут к результату, любая из сторон может передать спор на рассмотрение компетентного народного суда по месту нашего нахождения. Если вы являетесь потребителем, это не лишает вас защиты, предоставляемой императивными нормами права страны вашего обычного проживания.

14. Дополнительные условия для устройств Apple

• Настоящие Условия заключены только между вами и нами, а не с Apple Inc. («Apple»). Исключительную ответственность за Приложение и его содержимое несём мы, а не Apple.
• Ваша лицензия на использование Приложения ограничена использованием на продуктах марки Apple, которыми вы владеете или которые находятся под вашим контролем, в пределах, разрешённых Правилами использования, изложенными в Условиях и положениях мультимедийных сервисов Apple.
• Исключительную ответственность за предоставление технического обслуживания и поддержки Приложения несём мы. Apple не несёт никаких обязательств по предоставлению каких-либо услуг технического обслуживания или поддержки.
• Если Приложение не соответствует какой-либо применимой гарантии, вы можете уведомить об этом Apple, и Apple возместит вам стоимость покупки Приложения (если таковая была). В максимальной степени, допускаемой законом, Apple не несёт никаких иных гарантийных обязательств в отношении Приложения; любые иные претензии, убытки, обязательства, ущерб, затраты или расходы, связанные с несоответствием гарантии, относятся к нашей ответственности.
• Мы, а не Apple, несём ответственность за рассмотрение любых претензий с вашей стороны или со стороны любых третьих лиц, связанных с Приложением либо с вашим владением им и его использованием, включая претензии в связи с ответственностью за качество продукции, претензии о несоответствии Приложения каким-либо применимым правовым или нормативным требованиям, а также претензии, возникающие на основании законодательства о защите прав потребителей, о неприкосновенности частной жизни или аналогичного законодательства.
• Если третье лицо заявляет, что Приложение либо ваше владение им и его использование нарушают права интеллектуальной собственности этого третьего лица, исключительную ответственность за расследование, защиту, урегулирование и удовлетворение такой претензии несём мы, а не Apple.
• Вы заявляете и гарантируете, что не находитесь в стране, в отношении которой правительство США ввело эмбарго или которая признана правительством США страной, «поддерживающей терроризм», а также что вы не включены ни в один из списков правительства США, содержащих лиц, в отношении которых действуют запреты или ограничения.
• При использовании Приложения вы обязаны соблюдать применимые условия соглашений с третьими лицами.
• Apple и дочерние компании Apple являются третьими лицами — выгодоприобретателями по настоящим Условиям, и после принятия вами настоящих Условий Apple получит право (и будет считаться принявшей это право) требовать от вас исполнения настоящих Условий в качестве третьего лица — выгодоприобретателя.

15. Свяжитесь с нами

Вопросы, жалобы или претензии, касающиеся Приложения или настоящих Условий, можно направлять разработчику приложения «Voxa: Live Translate» (VoxaTranslate) по адресу 1343135559@qq.com.