شروط الاستخدام

1. الخدمة

تقدّم الخدمة ترجمة فورية للكلام في الوقت الفعلي: إذ يُرسَل الصوت الملتقط من الميكروفون إلى خوادمنا، وتعالجه نماذج الذكاء الاصطناعي السحابية، ثم يُعاد إليك في صورة ترجمة نصية، وكذلك في صورة كلام مُركَّب إذا اخترت ذلك. وتقدّم الخدمة أيضًا ترجمة الصور: إذ تُرسَل الصورة التي تلتقطها أو تختارها إلى خوادمنا، حيث يترجم نموذج ذكاء اصطناعي سحابي النص الموجود فيها وينشئ صورة مترجمة تحافظ على التنسيق الأصلي، وترجمة النصوص: إذ يُرسَل النص الذي تكتبه إلى خوادمنا، حيث يترجمه نموذج ذكاء اصطناعي سحابي، ثم تُعاد الترجمة إليك. وتتطلب الخدمة اتصالًا بالإنترنت. وقد تتغير اللغات والأصوات والميزات المدعومة بمرور الوقت.

2. مخرجات الذكاء الاصطناعي والاستخدام عالي المخاطر

• يُنشئ الذكاء الاصطناعي نتائج التعرّف على الكلام والترجمة والكلام المُركَّب، وكذلك الصور المترجمة الناتجة عن ميزة ترجمة الصور والترجمات الناتجة عن ميزة ترجمة النصوص، تلقائيًا، وقد تكون غير دقيقة أو غير مكتملة أو متأخرة أو غير ملائمة. وهي لا تمثّل آراءنا. وقد تترك الصور المترجمة أيضًا جزءًا من النص دون ترجمة أو تغيّر التنسيق الأصلي.
• لا تعتمد على الخدمة بوصفها الأساس الوحيد لاتخاذ القرارات في المواقف الطبية أو القانونية أو المالية أو الحرجة من حيث السلامة أو الطارئة أو غيرها من المواقف عالية المخاطر. وفي مثل هذه المواقف، استعن بمترجم فوري بشري مؤهل.
• تتحمّل المسؤولية عن كيفية استخدامك للمخرجات، وعن التحقق منها متى كانت الدقة مهمة.
• عند التقاط كلام الآخرين، تقع على عاتقك مسؤولية استيفاء أي إشعار أو موافقة يقتضيها القانون في مكان وجودك. ويسري الأمر نفسه عند التقاط صور تتضمّن أشخاصًا آخرين أو معلوماتهم الشخصية، أو كتابة نص يتضمّن معلومات شخصية لأشخاص آخرين.

3. حسابك

• يمكنك تسجيل الدخول باستخدام رمز تحقق يُرسَل إلى بريدك الإلكتروني أو باستخدام Sign in with Apple. والحساب مخصّص لشخص واحد؛ فاحرص على تأمين أجهزتك وحساب بريدك الإلكتروني. وتتحمّل المسؤولية عن الأنشطة التي تتم من خلال حسابك.
• يجب ألا يقل عمرك عن 14 عامًا، أو عن الحد الأدنى للسن المشترط في بلدك أو منطقتك؛ وإذا كنت دون السن التي يحق لك فيها تقديم الموافقة بنفسك، فلا يجوز لك استخدام الخدمة إلا بموافقة أحد والديك أو وليّ أمرك.
• حذف حسابك: يمكنك حذف حسابك في أي وقت من داخل التطبيق عبر «الحساب ← حذف الحساب». وعندئذٍ تُعالَج معلوماتك الشخصية على النحو الموضّح في سياسة الخصوصية. وتسقط الدقائق المتبقية، بما في ذلك أرصدة باقات الشحن، ولا يمكن استعادتها، باستثناء العضوية السارية التي يمكن استعادتها على حساب جديد وفقًا لما هو موضّح في القسم 5.3. وحذف حسابك لا يُلغي اشتراكك في App Store؛ فألغِه من إعدادات حسابك في App Store. وإذا سجّلت الدخول مجددًا لاحقًا، فسيُنشأ حساب جديد كليًا.

4. الاستخدام المقبول والاستخدام العادل

توافق على ألّا تقوم بما يلي:

• استخدام الخدمة لأي غرض غير مشروع، أو لمعالجة محتوى ينتهك حقوق الآخرين أو يكون غير قانوني أو ينطوي على مضايقة أو ضرر؛
• التدخل في قياس الاستخدام أو الفوترة أو التحايل عليه، أو التدخل في أي قيود أمنية أو قيود على الاستخدام أو التحايل عليها؛
• إجراء هندسة عكسية للتطبيق أو تفكيك شفرته البرمجية أو محاولة استخراج شفرته المصدرية، إلا في الحدود التي يجيزها القانون صراحةً؛
• الوصول إلى الخدمة بوسائل آلية أو عبر برامج عميلة غير رسمية، أو إعادة بيعها، أو مشاركة حساب مع الآخرين؛
• تحميل الخدمة أو بنيتها التحتية فوق طاقتها، أو مهاجمتها، أو تعطيلها.

وحرصًا على إتاحة الخدمة للجميع، قد تُطبَّق قيود على الاستخدام، مثل حدٍّ أقصى لمدة الجلسة الواحدة، وجلسة واحدة فقط في الوقت نفسه لكل حساب، وإنهاء الجلسة تلقائيًا بعد فترة لا يُرصد فيها كلام، وعدد مرات ترجمة الصور وترجمة النصوص المجانية المتاحة لغير الأعضاء، وحدٍّ يومي لعدد مرات ترجمة الصور وترجمة النصوص للأعضاء، وحدٍّ أقصى لطول النص في عملية ترجمة النصوص الواحدة. ويجوز لنا تعليق الحسابات التي تخالف هذه الشروط أو إنهاؤها.

5. الدقائق والعضوية والمدفوعات

5.1 كيفية قياس الاستخدام

• تُخصم الدقائق عن الوقت الذي يُرصد فيه كلام في صوتك فقط، وفقًا لقياس خوادمنا، مضافًا إليه هامش قصير (نحو 0.3 ثانية) قبل الكلام وبعده حتى لا تُقتطع بدايات الكلمات ونهاياتها. ولا يُحتسب الصمت. وقد تُحتسب الأصوات المرتفعة بما يكفي لرصدها على أنها كلام، مثل المحادثات أو الموسيقى القريبة.
• يُطبَّق المعدل نفسه سواء أكان التشغيل الصوتي مفعّلًا أم لا.
• لا يُبلغ التطبيق عن الاستخدام؛ وإنما يحدّد قياسُ خوادمنا الدقائقَ المخصومة. وتواصل معنا إذا كنت تعتقد أن أحد الخصومات غير صحيح.
• لا تُخصم أي دقائق مقابل ترجمة الصور وترجمة النصوص. يمكن للأعضاء استخدام ترجمة الصور وترجمة النصوص (وقد يُطبَّق حدٌّ يومي معقول لعدد مرات الاستخدام)؛ ويمكن لغير الأعضاء استخدام كلٍّ منهما مجانًا لعدد محدود من المرات يُحتسب لكلٍّ منهما على حدة، على النحو المبيّن في التطبيق. ولا تُحتسب المحاولات التي تفشل أو التي لا يُعثر فيها على نص في الصورة.

5.2 دقائق التجربة المجانية

قد تحصل الحسابات الجديدة على دقائق تجربة مجانية ذات مدة صلاحية محدودة، على النحو المبيّن في التطبيق. ولا تُعدّ دقائق التجربة عضوية.

5.3 العضوية (اشتراك يتجدد تلقائيًا)

• تُقدَّم العضوية في صورة اشتراك شهري أو سنوي يتجدد تلقائيًا. وفي متجر App Store للبر الرئيسي للصين، تبلغ الأسعار ¥59 شهريًا و¥588 سنويًا؛ أما الأسعار في البلدان والمناطق الأخرى فتُحدَّد محليًا. ويسري السعر المعروض في App Store وقت الشراء.
• تتضمّن كل عضوية 60 دقيقة شهريًا. وفي العضوية السنوية، تُمنح الدقائق شهرًا بشهر. وتكون دقائق كل شهر صالحة لذلك الشهر فقط، ولا تُرحَّل الدقائق غير المستخدمة، ويُمنح رصيد جديد كل شهر.
• يُحصَّل المبلغ من حساب Apple ID الخاص بك عند تأكيد الشراء. ويتجدد الاشتراك تلقائيًا ما لم يُوقَف التجديد التلقائي قبل 24 ساعة على الأقل من نهاية الفترة الحالية، وسيُحصَّل رسم التجديد من حسابك خلال 24 ساعة قبل نهاية الفترة الحالية. ويمكنك إدارة اشتراكك وإلغاؤه من إعدادات حسابك في App Store؛ ويسري الإلغاء في نهاية الفترة الحالية.
• إذا قُدِّمت تجربة مجانية أو عرض تمهيدي، فإن أي جزء غير مستخدم منه يسقط عند شرائك اشتراكًا، متى كان ذلك منطبقًا.
• تسري الترقية من العضوية الشهرية إلى العضوية السنوية فورًا: إذ تنتهي الدقائق غير المستخدمة من الفترة الشهرية الحالية، ويبدأ الشهر الأول من العضوية السنوية. وتتولّى Apple أي احتساب تناسبي للمبالغ.
• إذا منحت Apple فترة سماح للفوترة بعد تعذّر سداد رسم التجديد، تظل عضويتك سارية خلال فترة السماح تلك.
• ترتبط العضوية بالحساب الذي اشتُريت به، لا بجهازك ولا بحساب Apple ID الخاص بك. ولا تؤدي استعادة المشتريات أثناء تسجيل الدخول إلى حساب آخر إلى نقل العضوية إلى ذلك الحساب. وإذا كان الحساب الأصلي قد حُذف، فإن استعادة المشتريات على حساب جديد تنقل العضوية ودقائقها المتبقية للفترة الحالية إلى الحساب الجديد. وإذا لم يعد بإمكانك الوصول إلى الحساب الأصلي، فيُرجى التواصل معنا.

5.4 باقات الشحن

• توفّر باقات الشحن دقائق إضافية. ولا تنتهي صلاحية دقائق باقات الشحن أبدًا، ولكن لا يمكن استخدامها إلا أثناء سريان عضويتك.
• إذا انتهت عضويتك، يُحتفظ برصيدك من دقائق باقات الشحن، ويصبح قابلًا للاستخدام مجددًا بمجرد تجديد اشتراكك أو الاشتراك من جديد.
• تُستخدم دقائق العضوية للشهر الحالي أولًا؛ وتُستخدم دقائق باقات الشحن بعدها.
• باقات الشحن مشتريات استهلاكية مرتبطة بالحساب الذي اشتراها. ولا يمكن نقلها إلى حسابات أخرى أو استعادتها بعد حذف الحساب.

5.5 استرداد الأموال

تعالج Apple جميع المدفوعات. وتتولّى Apple معالجة استرداد الأموال وفقًا لسياساتها، ويمكنك طلب الاسترداد عبر reportaproblem.apple.com؛ ولا يمكننا ردّ المبالغ مباشرةً. وإذا رُدّت قيمة عملية شراء، تُسحب الدقائق الممنوحة بموجبها التي لم تُستخدم بعد؛ ولا تُسترجع الدقائق التي سبق استخدامها.

5.6 التغييرات على الأسعار والخطط

يجوز لنا مستقبلًا تغيير الأسعار أو الخطط أو أرصدة الدقائق أو الميزات. ولا تؤثر التغييرات في أي فترة سبق أن دفعت مقابلها. وتُعالَج زيادات أسعار الاشتراك وفقًا لقواعد Apple، بما في ذلك أي إشعار أو موافقة مطلوبين.

6. الملكية الفكرية ومحتواك

التطبيق والخدمة، بما في ذلك برمجياتهما وتصميمهما وعلاماتهما التجارية، مملوكة لنا أو للجهات المرخِّصة لنا. ومع مراعاة هذه الشروط، نمنحك ترخيصًا محدودًا وغير حصري وغير قابل للنقل وقابلًا للإلغاء لاستخدام التطبيق على الأجهزة التي تحمل علامة Apple التجارية والتي تملكها أو تتحكم فيها، وفقًا لما تسمح به قواعد الاستخدام الواردة في شروط وأحكام خدمات الوسائط من Apple. وتحتفظ بجميع الحقوق في الكلام والصور والنصوص التي تُدخلها وفي المخرجات التي تُنشأ لك. ولا تمنحنا إلا الإذن اللازم لمعالجتها في الوقت الفعلي بغرض تقديم الخدمة؛ ولا نخزّنها.

7. خدمات الجهات الخارجية

تعتمد الخدمة على خدمات جهات خارجية، منها Apple (تسجيل الدخول والمدفوعات) و Tencent Cloud (الاستضافة) و Alibaba Cloud (المعالجة بالذكاء الاصطناعي وإرسال البريد الإلكتروني). ويخضع استخدامك لخدمات Apple أيضًا لشروط Apple. وقد يؤثر انقطاع خدمات الجهات الخارجية هذه أو تغييرها في الخدمة.

8. توفر الخدمة والتغييرات عليها

نسعى إلى إبقاء الخدمة متاحة، لكننا لا نضمن أن تكون دون انقطاع أو خالية من الأخطاء؛ فقد تتسبب ظروف الشبكة وأعمال الصيانة وخدمات الجهات الخارجية في حدوث انقطاعات. ويجوز لنا تعديل الميزات أو إيقافها. وإذا أوقفنا الخدمة بأكملها، فسنقدّم إشعارًا داخل التطبيق قبل 30 يومًا على الأقل، وسنعالج أي أرصدة مدفوعة متبقية وفقًا للقانون المعمول به.

9. إخلاء المسؤولية

إلى أقصى حد يسمح به القانون، تُقدَّم الخدمة «كما هي» و«حسب توفرها»، دون أي ضمانات من أي نوع، صريحة كانت أو ضمنية، بما في ذلك ضمانات الدقة والملاءمة لغرض معيّن وعدم الانتهاك. وليس في هذه الشروط ما يقيّد أي حقوق للمستهلك لا يجوز استبعادها أو تقييدها بموجب القانون المنطبق عليك.

10. تحديد المسؤولية

إلى أقصى حد يسمح به القانون، لا نتحمّل المسؤولية عن أي أضرار غير مباشرة أو عرضية أو خاصة أو تبعية، أو عن أي خسارة في الأرباح أو البيانات أو الفرص التجارية، تنشأ عن استخدامك للخدمة أو عجزك عن استخدامها، بما في ذلك الاعتماد على مخرجات الذكاء الاصطناعي. وتقتصر مسؤوليتنا الإجمالية عن جميع المطالبات المتعلقة بالخدمة على المبلغ الذي دفعته مقابل الخدمة خلال مدة 12 شهرًا السابقة للواقعة التي نشأت عنها المطالبة. ولا تسري هذه القيود على المسؤولية التي لا يجوز تقييدها بموجب القانون، مثل المسؤولية عن سوء السلوك المتعمَّد أو الإهمال الجسيم، أو عن الإصابات الشخصية التي نتسبب فيها.

11. التعليق والإنهاء

يجوز لك التوقف عن استخدام الخدمة وحذف حسابك في أي وقت. ويجوز لنا تعليق وصولك أو إنهاؤه إذا خالفت هذه الشروط مخالفة جسيمة أو متكررة، أو إذا اقتضى القانون ذلك، أو لحماية الخدمة أو المستخدمين الآخرين؛ وسنُبلغك بالسبب متى كان ذلك معقولًا. وتظل الأقسام التي ينبغي بطبيعتها أن تبقى سارية بعد الإنهاء (بما في ذلك إخلاءات المسؤولية وتحديد المسؤولية والقانون الحاكم) سارية بعده.

12. التغييرات على هذه الشروط

يجوز لنا تحديث هذه الشروط. وسننشر النسخة المحدَّثة على هذه الصفحة مع تواريخ جديدة، وسنُخطرك داخل التطبيق في حالة التغييرات الجوهرية. وإذا واصلت استخدام الخدمة بعد سريان التغييرات، فإنك تقبل الشروط المحدَّثة؛ وإذا كنت لا توافق عليها، فتوقف عن استخدام الخدمة واحذف حسابك.

13. القانون الحاكم وتسوية النزاعات

تخضع هذه الشروط لقوانين جمهورية الصين الشعبية (وتُستثنى، لأغراض هذه الشروط، قوانين منطقتي هونغ كونغ وماكاو الإداريتين الخاصتين وتايوان). وينبغي السعي أولًا إلى تسوية أي نزاع عن طريق التفاوض الودي؛ فإذا تعذّرت التسوية بالتفاوض، جاز لأي من الطرفين رفع النزاع أمام المحكمة الشعبية المختصة في المكان الذي يقع فيه مقرّنا. وإذا كنت مستهلكًا، فإن ذلك لا يحرمك من الحماية التي توفرها الأحكام الإلزامية لقانون البلد الذي تقيم فيه إقامة معتادة.

14. شروط إضافية خاصة بأجهزة Apple

• هذه الشروط مبرمة بينك وبيننا فقط، وليس مع شركة Apple Inc. (ويُشار إليها بـ«Apple»). ونحن، لا Apple، المسؤولون وحدنا عن التطبيق ومحتواه.
• يقتصر ترخيصك لاستخدام التطبيق على استخدامه على المنتجات التي تحمل علامة Apple التجارية والتي تملكها أو تتحكم فيها، وفقًا لما تسمح به قواعد الاستخدام الواردة في شروط وأحكام خدمات الوسائط من Apple.
• نحن المسؤولون وحدنا عن تقديم خدمات الصيانة والدعم للتطبيق. ولا تتحمّل Apple أي التزام بتقديم أي خدمات صيانة أو دعم.
• إذا لم يكن التطبيق مطابقًا لأي ضمان منطبق، يجوز لك إخطار Apple، وستردّ Apple إليك سعر شراء التطبيق (إن وُجد). وإلى أقصى حد يسمح به القانون، لا تتحمّل Apple أي التزام آخر بالضمان فيما يتعلق بالتطبيق؛ وتقع على عاتقنا المسؤولية عن أي مطالبات أو خسائر أو التزامات أو أضرار أو تكاليف أو نفقات أخرى تُعزى إلى عدم المطابقة لأي ضمان.
• نحن، لا Apple، المسؤولون عن معالجة أي مطالبات تقدّمها أنت أو أي طرف ثالث تتعلق بالتطبيق أو بحيازتك له واستخدامك إياه، بما في ذلك مطالبات المسؤولية عن المنتجات، والمطالبات بعدم مطابقة التطبيق لأي متطلبات قانونية أو تنظيمية منطبقة، والمطالبات الناشئة بموجب قوانين حماية المستهلك أو الخصوصية أو القوانين المماثلة.
• إذا ادّعى طرف ثالث أن التطبيق أو حيازتك له واستخدامك إياه ينتهك حقوق الملكية الفكرية الخاصة بذلك الطرف الثالث، فإننا، لا Apple، نتحمّل وحدنا المسؤولية عن التحقيق في تلك المطالبة والدفاع فيها وتسويتها وإبراء الذمة منها.
• تُقرّ وتضمن أنك لا توجد في بلد يخضع لحظر تفرضه حكومة الولايات المتحدة الأمريكية أو صنّفته حكومة الولايات المتحدة الأمريكية بلدًا «داعمًا للإرهاب»، وأنك غير مدرج في أي قائمة لحكومة الولايات المتحدة الأمريكية للأطراف المحظورة أو المقيّدة.
• يجب عليك الامتثال لشروط اتفاقيات الأطراف الثالثة المنطبقة عند استخدام التطبيق.
• تُعدّ Apple والشركات التابعة لها أطرافًا ثالثة مستفيدة من هذه الشروط، وبمجرد قبولك هذه الشروط، يكون لـ Apple الحق (ويُعدّ أنها قد قبلت هذا الحق) في إنفاذ هذه الشروط في مواجهتك بصفتها طرفًا ثالثًا مستفيدًا.

15. اتصل بنا

يمكن توجيه الأسئلة أو الشكاوى أو المطالبات المتعلقة بالتطبيق أو بهذه الشروط إلى مطوّر تطبيق «Voxa: Live Translate» (VoxaTranslate) عبر 1343135559@qq.com.