Términos de uso

1. El Servicio

El Servicio ofrece interpretación de voz en tiempo real: el audio de su micrófono se envía a nuestros servidores, se procesa mediante modelos de IA en la nube y se le devuelve en forma de subtítulos y, si así lo elige, de voz sintetizada. El Servicio también ofrece traducción de fotos: la foto que usted toma o elige se envía a nuestros servidores, donde un modelo de IA en la nube traduce el texto que contiene y genera una imagen traducida que conserva el diseño original, y traducción de texto: el texto que usted escribe se envía a nuestros servidores, se traduce mediante un modelo de IA en la nube y se le devuelve. El Servicio requiere conexión a internet. Los idiomas, las voces y las funciones disponibles pueden cambiar con el tiempo.

2. Resultados de la IA y usos de alto riesgo

• El reconocimiento, la traducción, la voz sintetizada, las imágenes generadas por la traducción de fotos y las traducciones producidas por la traducción de texto se generan automáticamente mediante IA y pueden ser inexactos, incompletos, tardíos o inadecuados. No representan nuestras opiniones. Además, las imágenes traducidas pueden dejar parte del texto sin traducir o alterar el diseño original.
• No utilice el Servicio como única base para tomar decisiones en situaciones médicas, jurídicas, financieras, críticas para la seguridad, de emergencia u otras situaciones de alto riesgo. En dichas situaciones, recurra a un intérprete humano cualificado.
• Usted es responsable del uso que haga de los resultados y de verificarlos cuando la exactitud sea importante.
• Cuando se capte la voz de otras personas, usted es responsable de efectuar cualquier aviso y de obtener cualquier consentimiento que exija la legislación del lugar en que se encuentre. Lo mismo se aplica cuando fotografíe a otras personas o información personal de terceros, o cuando escriba texto que contenga información personal de terceros.

3. Su cuenta

• Puede iniciar sesión con un código de verificación enviado por correo electrónico o con Sign in with Apple. Cada cuenta es para una sola persona; mantenga seguros sus dispositivos y su cuenta de correo electrónico. Usted es responsable de la actividad realizada con su cuenta.
• Debe tener al menos 14 años o la edad mínima exigida en su país o región; si no ha alcanzado la edad a partir de la cual puede otorgar su consentimiento por sí mismo, solo podrá utilizar el Servicio con el consentimiento de su padre, madre o tutor.
• Eliminación de su cuenta: puede eliminar su cuenta en cualquier momento desde la Aplicación, en Cuenta → Eliminar cuenta. A partir de ese momento, su información personal se tratará según lo descrito en la Política de Privacidad. Los minutos restantes, incluidos los saldos de los paquetes de recarga, se pierden y no pueden restablecerse, salvo que una membresía vigente puede restaurarse en una cuenta nueva según lo descrito en la sección 5.3. La eliminación de su cuenta no cancela una suscripción del App Store; cancélela en la configuración de su cuenta del App Store. Si posteriormente vuelve a iniciar sesión, se creará una cuenta completamente nueva.

4. Uso aceptable y uso razonable

Usted se compromete a no:

• utilizar el Servicio para ningún fin ilícito, ni para tratar contenidos que infrinjan los derechos de terceros o que sean ilegales, constitutivos de acoso o perjudiciales;
• interferir en la medición del uso o en la facturación, o en cualquier límite de seguridad o de uso, ni eludirlos;
• realizar ingeniería inversa, descompilar o intentar extraer el código fuente de la Aplicación, salvo en la medida en que la ley lo permita expresamente;
• acceder al Servicio por medios automatizados o mediante clientes no oficiales, revenderlo o compartir una cuenta con otras personas;
• sobrecargar, atacar o perturbar el Servicio o su infraestructura.

Para que el Servicio siga estando disponible para todos, pueden aplicarse límites de uso, como una duración máxima por sesión, una sola sesión a la vez por cuenta, la finalización automática de una sesión tras un período sin voz detectada, el número de traducciones gratuitas de fotos y de texto disponibles para los usuarios sin membresía, un límite diario de traducciones de fotos y de texto para los usuarios con membresía y una longitud máxima por cada traducción de texto. Podemos suspender o cancelar las cuentas que infrinjan las presentes Condiciones.

5. Minutos, membresía y pagos

5.1 Cómo se mide el uso

• Los minutos se descuentan únicamente por el tiempo en que se detecta voz en su audio, según la medición de nuestros servidores, más un breve margen (de unos 0,3 segundos) antes y después de la voz para que no se corten el principio y el final de las palabras. El silencio no se contabiliza. Los sonidos con volumen suficiente para detectarse como voz, como conversaciones cercanas o música, pueden contabilizarse.
• Se aplica la misma tarifa tanto si la reproducción de voz está activada como si no.
• La Aplicación no informa del uso; es la medición de nuestros servidores la que determina los minutos descontados. Póngase en contacto con nosotros si considera que un descuento es incorrecto.
• La traducción de fotos y la traducción de texto no descuentan minutos. Los usuarios con membresía pueden utilizar la traducción de fotos y la traducción de texto (puede aplicarse un límite diario razonable); los usuarios sin membresía pueden utilizar cada una de ellas gratuitamente un número limitado de veces, contabilizadas por separado, según se indique en la Aplicación. No se contabilizan los intentos que fallan ni aquellos en los que no se detecta texto en la foto.

5.2 Minutos de prueba gratuitos

Las cuentas nuevas pueden recibir minutos de prueba gratuitos con un período de validez limitado, según se indique en la Aplicación. Los minutos de prueba no constituyen una membresía.

5.3 Membresía (suscripción con renovación automática)

• La membresía se ofrece como suscripción mensual o anual con renovación automática. En el App Store de China continental, los precios son de ¥59 al mes y ¥588 al año; los precios en otros países y regiones se fijan localmente. Se aplica el precio que se muestre en el App Store en el momento de la compra.
• Cada membresía incluye 60 minutos al mes. En la membresía anual, los minutos se conceden mes a mes. Los minutos de cada mes solo son válidos durante ese mes, los minutos no utilizados no se acumulan para el mes siguiente y cada mes se concede una nueva asignación.
• El pago se carga en su cuenta de Apple ID cuando usted confirma la compra. La suscripción se renueva automáticamente a menos que se desactive al menos 24 horas antes de que finalice el período en curso, y el importe de la renovación se cargará en su cuenta dentro de las 24 horas anteriores a la finalización del período en curso. Puede gestionar y cancelar su suscripción en la configuración de su cuenta del App Store; la cancelación surte efecto al final del período en curso.
• Si se ofrece una prueba gratuita o una oferta introductoria, cualquier parte no utilizada de esta se perderá al adquirir una suscripción, cuando corresponda.
• La mejora de la membresía mensual a la anual surte efecto de inmediato: los minutos no utilizados del período mensual en curso caducan y comienza el primer mes de la membresía anual. Cualquier prorrateo lo gestiona Apple.
• Si Apple concede un período de gracia de facturación tras un pago de renovación fallido, su membresía permanece activa durante dicho período de gracia.
• La membresía pertenece a la cuenta con la que se adquirió, no a su dispositivo ni a su Apple ID. Restaurar compras mientras tiene la sesión iniciada en otra cuenta no transfiere la membresía a esa cuenta. Si la cuenta original se ha eliminado, al restaurar compras en una cuenta nueva, la membresía y sus minutos restantes del período en curso se transfieren a la cuenta nueva. Si ya no puede acceder a la cuenta original, contáctenos.

5.4 Paquetes de recarga

• Los paquetes de recarga proporcionan minutos adicionales. Los minutos de recarga nunca caducan, pero solo pueden utilizarse mientras su membresía esté activa.
• Si su membresía finaliza, su saldo de recargas se conserva y vuelve a poder utilizarse en cuanto usted renueve o vuelva a suscribirse.
• Primero se utilizan los minutos de membresía del mes en curso; los minutos de recarga se utilizan después.
• Los paquetes de recarga son compras consumibles vinculadas a la cuenta que los adquirió. No pueden transferirse a otras cuentas ni restaurarse tras la eliminación de la cuenta.

5.5 Reembolsos

Todos los pagos los procesa Apple. Apple gestiona los reembolsos conforme a sus políticas, y usted puede solicitarlos en reportaproblem.apple.com; nosotros no podemos emitir reembolsos directamente. Si se reembolsa una compra, se revocan los minutos concedidos por ella que aún no se hayan utilizado; los minutos ya utilizados no se reclaman.

5.6 Cambios en los precios y los planes

Podemos modificar en el futuro los precios, los planes, las asignaciones de minutos o las funciones. Los cambios no afectan a un período que usted ya haya pagado. Los aumentos de precio de las suscripciones se gestionan de conformidad con las normas de Apple, incluido cualquier aviso o consentimiento que se requiera.

6. Propiedad intelectual y su contenido

La Aplicación y el Servicio, incluidos su software, su diseño y sus marcas comerciales, nos pertenecen a nosotros o a nuestros licenciantes. Con sujeción a las presentes Condiciones, le otorgamos una licencia limitada, no exclusiva, intransferible y revocable para utilizar la Aplicación en dispositivos de la marca Apple que sean de su propiedad o estén bajo su control, según lo permitido por las Normas de Uso de los Términos y Condiciones de los Servicios Multimedia de Apple. Usted conserva todos los derechos sobre la voz, las fotos y el texto que introduce y sobre los resultados generados para usted. Usted nos concede únicamente el permiso necesario para tratarlos en tiempo real con el fin de prestar el Servicio; no los almacenamos.

7. Servicios de terceros

El Servicio depende de servicios de terceros, entre ellos Apple (inicio de sesión y pagos), Tencent Cloud (alojamiento) y Alibaba Cloud (tratamiento mediante IA y envío de correos electrónicos). El uso que usted haga de los servicios de Apple también está sujeto a las condiciones de Apple. Las interrupciones o los cambios en estos servicios de terceros pueden afectar al Servicio.

8. Disponibilidad y cambios en el Servicio

Procuramos mantener el Servicio disponible, pero no garantizamos que funcione de forma ininterrumpida o sin errores; las condiciones de la red, el mantenimiento y los servicios de terceros pueden ocasionar interrupciones. Podemos modificar funciones o dejar de ofrecerlas. Si dejamos de prestar el Servicio en su totalidad, lo notificaremos en la Aplicación con al menos 30 días de antelación y gestionaremos cualquier saldo de pago restante de conformidad con la legislación aplicable.

9. Exención de responsabilidad

En la máxima medida permitida por la ley, el Servicio se presta «tal cual» y «según disponibilidad», sin garantías de ningún tipo, ya sean expresas o implícitas, incluidas las garantías de exactitud, de idoneidad para un fin determinado y de no infracción. Nada de lo dispuesto en las presentes Condiciones limita los derechos de los consumidores que no puedan excluirse ni limitarse en virtud de la ley que le sea aplicable.

10. Limitación de responsabilidad

En la máxima medida permitida por la ley, no seremos responsables de ningún daño indirecto, incidental, especial o consecuente, ni de ninguna pérdida de ganancias, de datos o de oportunidades de negocio, que se deriven del uso o de la imposibilidad de uso del Servicio por su parte, incluida la confianza depositada en los resultados de la IA. Nuestra responsabilidad total por todas las reclamaciones relacionadas con el Servicio se limita al importe que usted haya pagado por el Servicio en los 12 meses anteriores al hecho que dé lugar a la reclamación. Estas limitaciones no se aplican a la responsabilidad que no pueda limitarse por ley, como la responsabilidad por dolo o negligencia grave, o por lesiones personales causadas por nosotros.

11. Suspensión y terminación

Usted puede dejar de utilizar el Servicio y eliminar su cuenta en cualquier momento. Podemos suspender o cancelar su acceso si usted incumple las presentes Condiciones de forma grave o reiterada, si así lo exige la ley o para proteger el Servicio o a otros usuarios; cuando sea razonable, le indicaremos el motivo. Las secciones que, por su naturaleza, deban subsistir tras la terminación (incluidas las exenciones de responsabilidad, la limitación de responsabilidad y la ley aplicable) seguirán en vigor.

12. Modificaciones de las presentes Condiciones

Podemos actualizar las presentes Condiciones. Publicaremos la versión actualizada en esta página con nuevas fechas y, en caso de cambios sustanciales, se lo notificaremos en la Aplicación. Si sigue utilizando el Servicio después de que los cambios entren en vigor, usted acepta las Condiciones actualizadas; si no está de acuerdo, deje de utilizar el Servicio y elimine su cuenta.

13. Ley aplicable y resolución de controversias

Las presentes Condiciones se rigen por las leyes de la República Popular China (a efectos de las presentes Condiciones, excluidas las leyes de las Regiones Administrativas Especiales de Hong Kong y Macao y de Taiwán). Cualquier controversia deberá resolverse en primer lugar mediante negociación amistosa; si la negociación fracasa, cualquiera de las partes podrá someter la controversia al tribunal popular competente del lugar en que nos encontremos. Si usted es consumidor, ello no le priva de la protección que le otorgan las disposiciones imperativas de la ley del país en el que tenga su residencia habitual.

14. Condiciones adicionales para dispositivos Apple

• Las presentes Condiciones se celebran únicamente entre usted y nosotros, y no con Apple Inc. («Apple»). Somos nosotros, y no Apple, los únicos responsables de la Aplicación y de su contenido.
• Su licencia de uso de la Aplicación se limita al uso en productos de la marca Apple que sean de su propiedad o estén bajo su control, según lo permitido por las Normas de Uso de los Términos y Condiciones de los Servicios Multimedia de Apple.
• Somos los únicos responsables de prestar servicios de mantenimiento y soporte para la Aplicación. Apple no tiene obligación alguna de proporcionar servicios de mantenimiento o soporte.
• Si la Aplicación no cumple alguna garantía aplicable, usted podrá notificarlo a Apple, y Apple le reembolsará el precio de compra de la Aplicación (si lo hubiera). En la máxima medida permitida por la ley, Apple no tendrá ninguna otra obligación de garantía con respecto a la Aplicación; cualesquiera otras reclamaciones, pérdidas, responsabilidades, daños, costos o gastos atribuibles al incumplimiento de una garantía serán de nuestra responsabilidad.
• Somos nosotros, y no Apple, los responsables de atender cualquier reclamación que usted o cualquier tercero presente en relación con la Aplicación o con su posesión y uso de esta, incluidas las reclamaciones por responsabilidad por productos, las reclamaciones de que la Aplicación no cumple algún requisito legal o reglamentario aplicable y las reclamaciones derivadas de la legislación de protección del consumidor, de privacidad u otras leyes similares.
• Si un tercero alega que la Aplicación o la posesión y el uso que usted hace de ella infringen los derechos de propiedad intelectual de dicho tercero, seremos nosotros, y no Apple, los únicos responsables de la investigación, la defensa, la transacción y la extinción de dicha reclamación.
• Usted declara y garantiza que no se encuentra en un país sujeto a un embargo del Gobierno de los Estados Unidos ni designado por el Gobierno de los Estados Unidos como país «que apoya el terrorismo», y que no figura en ninguna lista del Gobierno de los Estados Unidos de partes prohibidas o restringidas.
• Al utilizar la Aplicación, debe cumplir las condiciones contractuales de terceros que resulten aplicables.
• Apple y las filiales de Apple son terceros beneficiarios de las presentes Condiciones y, una vez que usted acepte las presentes Condiciones, Apple tendrá el derecho (y se considerará que ha aceptado el derecho) de hacer valer las presentes Condiciones frente a usted en calidad de tercero beneficiario.

15. Contacto

Las preguntas, quejas o reclamaciones sobre la Aplicación o las presentes Condiciones pueden enviarse al desarrollador de «Voxa: Live Translate» (VoxaTranslate) a 1343135559@qq.com.