Conditions d'utilisation

1. Le Service

Le Service fournit une interprétation vocale en temps réel : l’audio de votre microphone est envoyé à nos serveurs, traité par des modèles d’IA dans le cloud, puis vous est restitué sous forme de sous-titres et, si vous le souhaitez, de voix de synthèse. Le Service propose également la traduction de photos : la photo que vous prenez ou choisissez est envoyée à nos serveurs, où un modèle d’IA dans le cloud traduit le texte qu’elle contient et produit une image traduite qui conserve la mise en page d’origine, ainsi que la traduction de texte : le texte que vous saisissez est envoyé à nos serveurs, traduit par un modèle d’IA dans le cloud, puis vous est renvoyé. Le Service nécessite une connexion Internet. Les langues, voix et fonctionnalités prises en charge peuvent évoluer au fil du temps.

2. Résultats générés par l’IA et utilisation à haut risque

• La reconnaissance, la traduction, la voix de synthèse, les images traduites issues de la traduction de photos ainsi que les traductions issues de la traduction de texte sont générées automatiquement par l’IA et peuvent être inexactes, incomplètes, retardées ou inappropriées. Elles ne reflètent pas nos opinions. Les images traduites peuvent en outre laisser une partie du texte non traduite ou modifier la mise en page d’origine.
• Ne vous fiez pas au Service comme seul fondement de décisions dans des situations médicales, juridiques, financières, critiques pour la sécurité, d’urgence ou présentant d’autres risques élevés. Dans de telles situations, faites appel à un interprète humain qualifié.
• Vous êtes responsable de l’usage que vous faites des résultats, ainsi que de leur vérification lorsque l’exactitude est importante.
• Lorsque les propos d’autres personnes sont captés, il vous appartient de procéder à toute information et d’obtenir tout consentement requis par la loi du lieu où vous vous trouvez. Il en va de même lorsque vous photographiez d’autres personnes ou des informations personnelles les concernant, ou lorsque vous saisissez un texte contenant des informations personnelles concernant d’autres personnes.

3. Votre compte

• Vous pouvez vous connecter au moyen d’un code de vérification envoyé par e-mail ou avec Sign in with Apple. Un compte est destiné à une seule personne ; veillez à la sécurité de vos appareils et de votre compte de messagerie. Vous êtes responsable des activités effectuées sous votre compte.
• Vous devez avoir au moins 14 ans, ou l’âge minimum requis dans votre pays ou votre région ; si vous n’avez pas atteint l’âge auquel vous pouvez consentir par vous-même, vous ne pouvez utiliser le Service qu’avec le consentement de votre parent ou de votre tuteur légal.
• Suppression de votre compte : vous pouvez supprimer votre compte à tout moment dans l’Application, sous Compte → Supprimer le compte. Vos données personnelles sont alors traitées conformément à la Politique de confidentialité. Les minutes restantes, y compris le solde de recharges, sont perdues et ne peuvent pas être restaurées, à l’exception d’un abonnement en cours, qui peut être restauré sur un nouveau compte dans les conditions prévues à la section 5.3. La suppression de votre compte n’annule pas un abonnement App Store ; annulez-le dans les réglages de votre compte App Store. Si vous vous reconnectez ultérieurement, un tout nouveau compte sera créé.

4. Utilisation acceptable et usage raisonnable

Vous vous engagez à ne pas :

• utiliser le Service à des fins illicites, ou pour traiter des contenus portant atteinte aux droits d’autrui ou présentant un caractère illégal, harcelant ou préjudiciable ;
• entraver ou contourner la mesure de l’utilisation ou la facturation, ou toute limite de sécurité ou d’utilisation ;
• procéder à l’ingénierie inverse ou à la décompilation de l’Application, ou tenter d’en extraire le code source, sauf lorsque la loi l’autorise expressément ;
• accéder au Service par des moyens automatisés ou des clients non officiels, le revendre, ou partager un compte avec d’autres personnes ;
• surcharger, attaquer ou perturber le Service ou son infrastructure.

Afin que le Service reste accessible à tous, des limites d’utilisation peuvent s’appliquer, telles qu’une durée maximale par session, une seule session à la fois par compte, la fin automatique d’une session après une certaine période sans parole détectée, le nombre de traductions gratuites de photos et de textes dont disposent les non-abonnés, une limite quotidienne de traductions de photos et de textes pour les abonnés, et une longueur maximale par traduction de texte. Nous pouvons suspendre ou résilier les comptes qui enfreignent les présentes Conditions.

5. Minutes, abonnement et paiements

5.1 Mesure de l’utilisation

• Les minutes sont décomptées uniquement pour la durée pendant laquelle de la parole est détectée dans votre audio, telle que mesurée par nos serveurs, majorée d’une courte marge (environ 0,3 seconde) avant et après la parole afin que le début et la fin des mots ne soient pas coupés. Les silences ne sont pas décomptés. Les sons suffisamment forts pour être détectés comme de la parole, tels que des conversations à proximité ou de la musique, peuvent être décomptés.
• Le même tarif s’applique, que la lecture vocale soit activée ou non.
• L’Application ne transmet pas elle-même de relevé d’utilisation ; c’est la mesure effectuée par nos serveurs qui détermine les minutes décomptées. Contactez-nous si vous pensez qu’un décompte est erroné.
• La traduction de photos et la traduction de texte n’entraînent aucun décompte de minutes. Les abonnés peuvent utiliser la traduction de photos et la traduction de texte (une limite quotidienne raisonnable peut s’appliquer) ; les non-abonnés peuvent utiliser chacune d’elles gratuitement un nombre limité de fois, décompté séparément, comme indiqué dans l’Application. Les tentatives qui échouent ou pour lesquelles aucun texte n’est détecté sur la photo ne sont pas comptabilisées.

5.2 Minutes d’essai gratuites

Les nouveaux comptes peuvent bénéficier de minutes d’essai gratuites d’une durée de validité limitée, comme indiqué dans l’Application. Les minutes d’essai ne constituent pas un abonnement.

5.3 Abonnement (à renouvellement automatique)

• L’abonnement est proposé en formule mensuelle ou annuelle, à renouvellement automatique. Sur l’App Store de Chine continentale, les prix sont de ¥59 par mois et de ¥588 par an ; dans les autres pays et régions, les prix sont fixés localement. Le prix affiché sur l’App Store au moment de l’achat s’applique.
• Chaque abonnement comprend 60 minutes par mois. Pour l’abonnement annuel, les minutes sont attribuées mois par mois. Les minutes de chaque mois ne sont valables que pour ce mois, les minutes non utilisées ne sont pas reportées, et une nouvelle allocation est attribuée chaque mois.
• Le paiement est débité de votre compte Apple ID lors de la confirmation de l’achat. L’abonnement se renouvelle automatiquement, sauf s’il est désactivé au moins 24 heures avant la fin de la période en cours, et le renouvellement sera facturé sur votre compte dans les 24 heures précédant la fin de la période en cours. Vous pouvez gérer et annuler votre abonnement dans les réglages de votre compte App Store ; l’annulation prend effet à la fin de la période en cours.
• Si un essai gratuit ou une offre de lancement est proposé, toute partie non utilisée de cet essai ou de cette offre est perdue lors de l’achat d’un abonnement, le cas échéant.
• Le passage de l’abonnement mensuel à l’abonnement annuel prend effet immédiatement : les minutes non utilisées de la période mensuelle en cours expirent, et le premier mois de l’abonnement annuel commence. Tout éventuel calcul au prorata est géré par Apple.
• Si Apple accorde un délai de grâce de facturation après l’échec d’un paiement de renouvellement, votre abonnement reste actif pendant ce délai de grâce.
• Un abonnement appartient au compte qui l’a acheté, et non à votre appareil ni à votre Apple ID. La restauration des achats alors que vous êtes connecté à un autre compte ne transfère pas l’abonnement vers ce compte. Si le compte d’origine a été supprimé, la restauration des achats sur un nouveau compte transfère l’abonnement et ses minutes restantes pour la période en cours vers ce nouveau compte. Si vous ne pouvez plus accéder au compte d’origine, contactez-nous.

5.4 Recharges

• Les recharges fournissent des minutes supplémentaires. Les minutes de recharge n’expirent jamais, mais elles ne peuvent être utilisées que tant que votre abonnement est actif.
• Si votre abonnement prend fin, votre solde de recharges est conservé et redevient utilisable dès que vous renouvelez votre abonnement ou vous abonnez à nouveau.
• Les minutes d’abonnement du mois en cours sont utilisées en premier ; les minutes de recharge sont utilisées ensuite.
• Les recharges sont des achats consommables liés au compte qui les a achetées. Elles ne peuvent pas être transférées vers d’autres comptes ni restaurées après la suppression du compte.

5.5 Remboursements

Tous les paiements sont traités par Apple. Les remboursements sont gérés par Apple conformément à ses politiques et peuvent être demandés sur reportaproblem.apple.com ; nous ne pouvons pas effectuer de remboursement directement. Si un achat est remboursé, les minutes qu’il a attribuées et qui n’ont pas encore été utilisées sont révoquées ; les minutes déjà utilisées ne sont pas reprises.

5.6 Modification des prix et des formules

Nous pouvons à l’avenir modifier les prix, les formules, les allocations de minutes ou les fonctionnalités. Les modifications n’affectent pas une période que vous avez déjà payée. Les augmentations de prix des abonnements sont gérées conformément aux règles d’Apple, y compris en ce qui concerne toute notification ou tout consentement requis.

6. Propriété intellectuelle et vos contenus

L’Application et le Service, y compris leurs logiciels, leur conception et leurs marques, nous appartiennent ou appartiennent à nos concédants de licence. Sous réserve des présentes Conditions, nous vous concédons une licence limitée, non exclusive, non transférable et révocable d’utilisation de l’Application sur les appareils de marque Apple dont vous êtes propriétaire ou que vous contrôlez, dans les limites autorisées par les Règles d’utilisation figurant dans les Conditions générales des Services Multimédias Apple. Vous conservez tous les droits sur les paroles, les photos et les textes que vous transmettez et sur les résultats générés pour vous. Vous nous accordez uniquement l’autorisation nécessaire pour les traiter en temps réel afin de fournir le Service ; nous ne les stockons pas.

7. Services tiers

Le Service repose sur des services tiers, notamment Apple (connexion et paiements), Tencent Cloud (hébergement) et Alibaba Cloud (traitement par l’IA et envoi d’e-mails). Votre utilisation des services d’Apple est également soumise aux conditions d’Apple. Toute interruption ou modification de ces services tiers peut affecter le Service.

8. Disponibilité et modifications du Service

Nous nous efforçons de maintenir le Service disponible, mais ne garantissons pas qu’il fonctionnera sans interruption ni erreur ; l’état du réseau, les opérations de maintenance et les services tiers peuvent entraîner des interruptions. Nous pouvons modifier ou supprimer des fonctionnalités. Si nous mettons fin au Service dans son ensemble, nous vous en informerons dans l’Application avec un préavis d’au moins 30 jours et traiterons tout solde payé restant conformément à la loi applicable.

9. Exclusion de garanties

Dans toute la mesure permise par la loi, le Service est fourni « en l’état » et « selon disponibilité », sans garantie d’aucune sorte, expresse ou implicite, y compris les garanties d’exactitude, d’adéquation à un usage particulier et d’absence de contrefaçon. Aucune disposition des présentes Conditions ne limite les droits des consommateurs qui ne peuvent être exclus ou limités en vertu de la loi qui vous est applicable.

10. Limitation de responsabilité

Dans toute la mesure permise par la loi, nous ne saurions être tenus responsables de tout dommage indirect, accessoire, spécial ou consécutif, ni de toute perte de bénéfices, de données ou d’opportunités commerciales, découlant de votre utilisation du Service ou de l’impossibilité de l’utiliser, y compris du fait de la confiance accordée aux résultats générés par l’IA. Notre responsabilité totale au titre de l’ensemble des réclamations relatives au Service est limitée au montant que vous avez payé pour le Service au cours des 12 mois précédant le fait générateur de la réclamation. Ces limitations ne s’appliquent pas à la responsabilité qui ne peut être limitée par la loi, telle que la responsabilité pour faute intentionnelle ou faute lourde, ou pour les dommages corporels que nous avons causés.

11. Suspension et résiliation

Vous pouvez cesser d’utiliser le Service et supprimer votre compte à tout moment. Nous pouvons suspendre ou résilier votre accès si vous enfreignez gravement ou de manière répétée les présentes Conditions, si la loi l’exige, ou pour protéger le Service ou d’autres utilisateurs ; lorsque cela est raisonnable, nous vous en indiquerons le motif. Les dispositions qui, par leur nature, ont vocation à survivre à la résiliation (notamment les exclusions de garanties, la limitation de responsabilité et le droit applicable) resteront en vigueur.

12. Modifications des présentes Conditions

Nous pouvons mettre à jour les présentes Conditions. Nous publierons la version mise à jour sur cette page avec de nouvelles dates et, en cas de modification substantielle, nous vous en informerons dans l’Application. Si vous continuez à utiliser le Service après l’entrée en vigueur des modifications, vous acceptez les Conditions mises à jour ; si vous ne les acceptez pas, cessez d’utiliser le Service et supprimez votre compte.

13. Droit applicable et litiges

Les présentes Conditions sont régies par le droit de la République populaire de Chine (à l’exclusion, aux fins des présentes Conditions, du droit des Régions administratives spéciales de Hong Kong et de Macao et de Taïwan). Tout litige doit d’abord être résolu par voie de négociation amiable ; en cas d’échec de la négociation, chaque partie peut porter le litige devant le tribunal populaire compétent du lieu où nous sommes établis. Si vous êtes un consommateur, cette clause ne vous prive pas de la protection que vous assurent les dispositions impératives du droit du pays dans lequel vous avez votre résidence habituelle.

14. Conditions supplémentaires applicables aux appareils Apple

• Les présentes Conditions sont conclues uniquement entre vous et nous, et non avec Apple Inc. (« Apple »). C’est nous, et non Apple, qui sommes seuls responsables de l’Application et de son contenu.
• Votre licence d’utilisation de l’Application est limitée à une utilisation sur des produits de marque Apple dont vous êtes propriétaire ou que vous contrôlez, dans les limites autorisées par les Règles d’utilisation figurant dans les Conditions générales des Services Multimédias Apple.
• Nous sommes seuls responsables de la fourniture de services de maintenance et d’assistance pour l’Application. Apple n’a aucune obligation de fournir des services de maintenance ou d’assistance.
• Si l’Application n’est pas conforme à une garantie applicable, vous pouvez en informer Apple, et Apple vous remboursera le prix d’achat de l’Application (le cas échéant). Dans toute la mesure permise par la loi, Apple n’a aucune autre obligation de garantie concernant l’Application ; toutes autres réclamations, pertes, responsabilités, dommages, coûts ou dépenses imputables à un défaut de conformité à une garantie relèvent de notre responsabilité.
• C’est à nous, et non à Apple, qu’il incombe de traiter toute réclamation formulée par vous ou par un tiers concernant l’Application ou la possession et l’utilisation que vous en faites, y compris les réclamations en matière de responsabilité du fait des produits, les réclamations selon lesquelles l’Application ne satisfait pas à une exigence légale ou réglementaire applicable, et les réclamations fondées sur la législation relative à la protection des consommateurs ou de la vie privée ou sur des lois similaires.
• Si un tiers prétend que l’Application, ou la possession et l’utilisation que vous en faites, porte atteinte à ses droits de propriété intellectuelle, c’est nous, et non Apple, qui sommes seuls responsables de l’enquête, de la défense, du règlement et de l’extinction de cette réclamation.
• Vous déclarez et garantissez que vous ne vous trouvez pas dans un pays soumis à un embargo du gouvernement des États-Unis ou désigné par le gouvernement des États-Unis comme un pays « soutenant le terrorisme », et que vous ne figurez sur aucune liste du gouvernement des États-Unis répertoriant des parties interdites ou soumises à restrictions.
• Vous devez respecter les conditions contractuelles de tiers applicables lors de l’utilisation de l’Application.
• Apple et les filiales d’Apple sont des tiers bénéficiaires des présentes Conditions et, dès votre acceptation des présentes Conditions, Apple aura le droit (et sera réputée avoir accepté ce droit) de faire appliquer les présentes Conditions à votre encontre en tant que tiers bénéficiaire.

15. Nous contacter

Les questions, plaintes ou réclamations concernant l’Application ou les présentes Conditions peuvent être adressées au développeur de « Voxa: Live Translate » (VoxaTranslate) à l’adresse 1343135559@qq.com.